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La Providence et La Chaux-de-Fonds mieux jugés que Pourtalès.

Pour la quatrième fois consécutive, l’Association nationale pour le développement de la qualité dans les hôpitaux et les cliniques (ANQ) a évalué la satisfaction des patients. Les résultats de ce sondage mené en septembre 2014 à large échelle ont été publiés en novembre dernier. Que montre cette enquête pour les hôpitaux neuchâtelois ? Quel crédit lui accorder ? Comment interpréter ses résultats ?

Les patients traités dans les hôpitaux suisses se sont montrés très satisfaits de leur séjour en 2014. Les résultats de l’enquête menée en septembre 2014 par l’Association nationale pour le développement de la qualité dans les hôpitaux et les cliniques (ANQ) donnent des moyennes comprises entre 9 et 9,4 sur l’échelle de satisfaction, qui va de 1 à 10, indique l’ANQ dans un communiqué disponible sur son site internet. L’enquête portait sur plusieurs points: la disposition à revenir dans le même hôpital, la qualité du traitement, la clarté des informations fournies par le corps médical et par le personnel soignant,

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